Politika privatnosti

Ukratko: Obrađujemo vaše podatke kako bismo pružili, poboljšali i administrirali naše Servise, komunicirali s vama, za sigurnost i prevenciju prevara, te radi usklađenosti sa zakonom. Također možemo obrađivati vaše podatke u druge svrhe uz vašu saglasnost.

Obrađujemo vaše lične podatke iz različitih razloga, ovisno o tome kako komunicirate s našim Servisima, uključujući:

• Za olakšavanje kreiranja i autentifikacije računa te upravljanje korisničkim računima. Možemo obrađivati vaše podatke kako biste mogli kreirati i prijaviti se na svoj račun, te kako bi vaš račun ispravno funkcionisao.
• Za slanje marketinških i promotivnih komunikacija. Možemo obrađivati lične podatke koje nam pošaljete u naše marketinške svrhe, ako je to u skladu s vašim marketinškim preferencijama. Možete se odjaviti s naših marketinških emailova u bilo kom trenutku. Za više informacija pogledajte "KOJA SU VAŠA PRAVA PRIVATNOSTI?" ispod.
• Za pružanje ciljanog oglašavanja. Možemo obrađivati vaše podatke kako bismo razvili i prikazali personalizirani sadržaj i oglašavanje prilagođeno vašim interesima, lokaciji i drugim faktorima.
• Za zaštitu vitalnih interesa pojedinca. Možemo obrađivati vaše podatke kada je to neophodno za zaštitu vitalnih interesa pojedinca, kao što je sprečavanje štete.

Ukratko: Obrađujemo vaše lične podatke samo kada smatramo da je to neophodno i kada imamo valjanu pravnu osnovu (tj. zakonsku osnovu) prema primjenjivom zakonu, kao što je vaša saglasnost, usklađenost sa zakonima, pružanje usluga radi ispunjavanja naših ugovornih obaveza, zaštita vaših prava ili ispunjavanje naših legitimnih poslovnih interesa.

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) i UK GDPR zahtijevaju od nas da objasnimo valjane pravne osnove na koje se oslanjamo pri obradi vaših ličnih podataka. U skladu s tim, možemo se osloniti na sljedeće pravne osnove za obradu vaših ličnih podataka:

• Saglasnost. Možemo obrađivati vaše podatke ako ste nam dali dozvolu (tj. saglasnost) za korištenje vaših ličnih podataka u određenu svrhu. Svoju saglasnost možete povući u bilo kom trenutku. Saznajte više o povlačenju saglasnosti.
• Legitimni interesi. Možemo obrađivati vaše podatke kada smatramo da je to razumno neophodno za postizanje naših legitimnih poslovnih interesa i ti interesi ne nadmašuju vaše interese i osnovna prava i slobode. Na primjer, možemo obrađivati vaše lične podatke za neke od svrha opisanih kako bismo:
  • Slali korisnicima informacije o posebnim ponudama i popustima na naše proizvode i usluge
  • Razvili i prikazali personalizirani i relevantni oglasni sadržaj za naše korisnike
• Zakonske obaveze. Možemo obrađivati vaše podatke kada smatramo da je to neophodno za ispunjavanje naših zakonskih obaveza, kao što je saradnja s organima za provođenje zakona ili regulatornim agencijama, ostvarivanje ili odbrana naših zakonskih prava, ili otkrivanje vaših podataka kao dokaza u sudskom postupku u kojem učestvujemo.
• Vitalni interesi. Možemo obrađivati vaše podatke kada smatramo da je to neophodno za zaštitu vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa treće strane, kao što su situacije koje uključuju potencijalne prijetnje sigurnosti bilo koje osobe.

Ukratko: Možemo dijeliti informacije u specifičnim situacijama opisanim u ovom odjeljku i/ili sa sljedećim kategorijama trećih strana.

Dobavljači, konsultanti i drugi pružaoci usluga trećih strana. Možemo dijeliti vaše podatke s dobavljačima trećih strana, pružaocima usluga, ugovaračima ili agentima ("treće strane") koji obavljaju usluge za nas ili u naše ime i kojima je potreban pristup takvim informacijama za obavljanje tog posla. Imamo ugovore s našim trećim stranama koji su osmišljeni da pomognu u zaštiti vaših ličnih podataka. To znači da ne mogu ništa raditi s vašim ličnim podacima osim ako im nismo dali uputstva. Također neće dijeliti vaše lične podatke s bilo kojom organizacijom osim nas. Također se obavezuju da će zaštititi podatke koje čuvaju u naše ime i zadržati ih u periodu koji im naložimo.

Kategorije trećih strana s kojima možemo dijeliti lične podatke su sljedeće:

• AI platforme
• Pružaoci usluga pohrane podataka
• Procesori plaćanja

Također možemo trebati dijeliti vaše lične podatke u sljedećim situacijama:

Povezana društva. Možemo dijeliti vaše podatke s našim povezanim društvima, u kojem slučaju ćemo zahtijevati da ta povezana društva poštuju ovu Politiku privatnosti. Povezana društva uključuju našu matičnu kompaniju i sve podružnice, partnere u zajedničkim poduhvatima ili druge kompanije koje kontrolišemo ili koje su pod zajedničkom kontrolom s nama.

Poslovni partneri. Možemo dijeliti vaše podatke s našim poslovnim partnerima kako bismo vam ponudili određene proizvode, usluge ili promocije.

Ukratko: Možemo koristiti kolačiće i druge tehnologije praćenja za prikupljanje i čuvanje vaših informacija.

Možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja (poput web beacon-a i piksela) za prikupljanje informacija kada komunicirate s našim Servisima. Neke online tehnologije praćenja pomažu nam da održimo sigurnost naših Servisa i vašeg računa, spriječimo padove sistema, popravimo greške, sačuvamo vaše preferencije i pomognemo s osnovnim funkcijama sajta.

Također dopuštamo trećim stranama i pružaocima usluga da koriste online tehnologije praćenja na našim Servisima za analitiku i oglašavanje, uključujući pomoć u upravljanju i prikazivanju oglasa, prilagođavanju oglasa vašim interesima ili slanju podsjetnika za napuštene korpe (ovisno o vašim komunikacijskim preferencijama). Treće strane i pružaoci usluga koriste svoju tehnologiju za pružanje oglašavanja o proizvodima i uslugama prilagođenim vašim interesima koji se mogu pojaviti na našim Servisima ili na drugim web stranicama.

Specifične informacije o tome kako koristimo takve tehnologije i kako možete odbiti određene kolačiće navedene su u našoj Politici kolačića.

Google Analytics

Možemo dijeliti vaše podatke s Google Analytics za praćenje i analizu korištenja Servisa. Za odjavu od praćenja putem Google Analytics na Servisima, posjetite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Za više informacija o praksama privatnosti Google-a, posjetite stranicu Google Privatnost i Uslovi.

Ukratko: Nudimo proizvode, funkcionalnosti ili alate pokretane vještačkom inteligencijom, mašinskim učenjem ili sličnim tehnologijama.

Kao dio naših Servisa, nudimo proizvode, funkcionalnosti ili alate pokretane vještačkom inteligencijom, mašinskim učenjem ili sličnim tehnologijama (zajednički, “AI proizvodi”). Ovi alati su dizajnirani da unaprijede vaše iskustvo i pruže vam inovativna rješenja. Odredbe ove Politike privatnosti uređuju vaše korištenje AI proizvoda unutar naših Servisa.

Korištenje AI tehnologija

Pružamo AI proizvode putem pružaoca usluga trećih strana (“AI pružaoci usluga”), uključujući OpenAI i Google Cloud AI. Kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti, vaš unos, izlaz i lični podaci će se dijeliti s ovim AI pružaocima usluga i oni će ih obrađivati kako bi vam omogućili korištenje naših AI proizvoda u svrhe navedene u “NA KOJIM PRAVNIM OSNOVAMA OBRAĐUJEMO VAŠE LIČNE PODATKE?” Ne smijete koristiti AI proizvode na način koji krši uslove ili politike bilo kojeg AI pružaoca usluga.

Naši AI proizvodi

Naši AI proizvodi su dizajnirani za sljedeće funkcije:

• AI automatizacija
• Analiza teksta
• AI botovi

Kako obrađujemo vaše podatke koristeći AI

Svi lični podaci koji se obrađuju korištenjem naših AI proizvoda obrađuju se u skladu s našom Politikom privatnosti i našim ugovorom s trećim stranama. Ovo osigurava visoku sigurnost i štiti vaše lične podatke tokom cijelog procesa, pružajući vam mir u pogledu sigurnosti vaših podataka.

Ukratko: Čuvamo vaše podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Politici privatnosti, osim ako zakon ne zahtijeva drugačije.

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti, osim ako je duži period zadržavanja zahtijevan ili dopušten zakonom (poput poreznih, računovodstvenih ili drugih zakonskih zahtjeva). Nijedna svrha u ovoj politici neće zahtijevati da čuvamo vaše lične podatke duže od perioda u kojem korisnici imaju račun kod nas.

Kada nemamo tekuću legitimnu poslovnu potrebu za obradom vaših ličnih podataka, ili ćemo obrisati ili anonimizirati takve podatke, ili, ako to nije moguće (na primjer, jer su vaši lični podaci pohranjeni u rezervnim arhivama), tada ćemo sigurno pohraniti vaše lične podatke i izolirati ih od svake daljnje obrade dok brisanje ne bude moguće.

Ukratko: Nastojimo zaštititi vaše lične podatke putem sistema organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera.

Implementirali smo odgovarajuće i razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere osmišljene za zaštitu sigurnosti svih ličnih podataka koje obrađujemo. Međutim, uprkos našim zaštitnim mjerama i naporima da osiguramo vaše podatke, nijedan elektronski prijenos putem Interneta ili tehnologija pohrane informacija ne može se garantovati kao 100% siguran, tako da ne možemo obećati ili garantovati da hakeri, sajber kriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće moći prevazići našu sigurnost i nepravilno prikupiti, pristupiti, ukrasti ili izmijeniti vaše podatke. Iako ćemo učiniti sve što je u našoj moći da zaštitimo vaše lične podatke, prijenos ličnih podataka prema i od naših Servisa je na vaš vlastiti rizik. Servisima biste trebali pristupati samo u sigurnom okruženju.

Ukratko: U nekim regijama, poput Evropskog ekonomskog prostora (EEA), Ujedinjenog Kraljevstva (UK) i Švajcarske, imate prava koja vam omogućavaju veći pristup i kontrolu nad vašim ličnim podacima. Možete pregledati, promijeniti ili zatvoriti svoj račun u bilo kom trenutku, ovisno o zemlji, pokrajini ili državi u kojoj živite.

U nekim regijama (poput EEA, UK i Švajcarske) imate određena prava prema primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati pravo (i) da zatražite pristup i dobijete kopiju vaših ličnih podataka, (ii) da zatražite ispravku ili brisanje; (iii) da ograničite obradu vaših ličnih podataka; (iv) ako je primjenjivo, na prenosivost podataka; i (v) da ne budete predmet automatiziranog donošenja odluka. U određenim okolnostima, možete imati i pravo da se usprotivite obradi vaših ličnih podataka. Takav zahtjev možete podnijeti kontaktirajući nas koristeći kontakt podatke navedene u odjeljku "KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI?" ispod.

Razmotrićemo i postupiti po svakom zahtjevu u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Ako se nalazite u EEA ili UK i smatrate da nezakonito obrađujemo vaše lične podatke, imate i pravo da se žalite svom nadležnom tijelu za zaštitu podataka u državi članici ili tijelu za zaštitu podataka UK.

Ako se nalazite u Švicarskoj, možete kontaktirati Federalnog povjerenika za zaštitu podataka i informacija.

Povlačenje saglasnosti:Ako se oslanjamo na vašu saglasnost za obradu vaših ličnih podataka, imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku. Svoju saglasnost možete povući u bilo kom trenutku kontaktirajući nas koristeći kontakt podatke navedene u odjeljku "KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI?" ispod ili ažuriranjem vaših preferencija.

Međutim, imajte na umu da to neće uticati na zakonitost obrade prije njenog povlačenja niti će uticati na obradu vaših ličnih podataka zasnovanu na zakonitim osnovama za obradu koje nisu saglasnost.

Odjava od marketinških i promotivnih komunikacija: Možete se odjaviti s naših marketinških i promotivnih komunikacija u bilo kom trenutku kontaktirajući nas koristeći podatke navedene u odjeljku "KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI?" ispod. Tada ćete biti uklonjeni s marketinških lista. Međutim, možemo i dalje komunicirati s vama — na primjer, da vam pošaljemo poruke vezane za uslugu koje su neophodne za administraciju i korištenje vašeg računa, za odgovaranje na servisne zahtjeve ili u druge svrhe koje nisu marketing.

Informacije o računu

Ako u bilo kom trenutku želite pregledati ili promijeniti informacije u svom računu ili zatvoriti svoj račun, možete:

• Prijaviti se na postavke svog računa i ažurirati korisnički račun.

Na vaš zahtjev za zatvaranje računa, deaktivirat ćemo ili obrisati vaš račun i informacije iz naših aktivnih baza podataka. Međutim, možemo zadržati neke informacije u našim datotekama kako bismo spriječili prevaru, riješili probleme, pomogli u istragama, proveli naše zakonske uslove i/ili ispunili primjenjive zakonske zahtjeve.

Kolačići i slične tehnologije: Većina web preglednika je postavljena da podrazumijevano prihvata kolačiće. Ako želite, obično možete izabrati da postavite svoj preglednik da ukloni kolačiće i da odbije kolačiće. Ako odlučite ukloniti kolačiće ili odbiti kolačiće, to može uticati na određene funkcionalnosti ili usluge naših Servisa.

Ako imate pitanja ili komentare o vašim pravima privatnosti, možete nam poslati email na support@tap10.co.

Većina web preglednika i neki mobilni operativni sistemi i mobilne aplikacije uključuju Do-Not-Track ("DNT") funkcionalnost ili postavku koju možete aktivirati kako biste signalizirali svoju preferenciju privatnosti da ne želite da se podaci o vašim online aktivnostima pregledanja prate i prikupljaju. U ovoj fazi, nije finaliziran nijedan uniformni tehnološki standard za prepoznavanje i implementaciju DNT signala. Zbog toga, trenutno ne reagujemo na DNT signale preglednika ili bilo koji drugi mehanizam koji automatski komunicira vaš izbor da ne budete praćeni online. Ako u budućnosti bude usvojen standard za online praćenje koji moramo slijediti, obavijestit ćemo vas o toj praksi u revidiranoj verziji ove Politike privatnosti.

Ukratko: Da, ažurirat ćemo ovu politiku prema potrebi kako bismo bili usklađeni s relevantnim zakonima.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija bit će označena ažuriranim datumom "Revidirano" na vrhu ove Politike privatnosti. Ako napravimo materijalne promjene ove Politike privatnosti, možemo vas obavijestiti istaknutim objavljivanjem obavještenja o takvim promjenama ili direktnim slanjem obavještenja. Preporučujemo vam da redovno pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke.

Ako imate pitanja ili komentare o ovoj politici, možete nam poslati email na support@tap10.co ili nas kontaktirati poštom na:

Tap10
3. Mart bb.
Konjic, FBiH 88400
Bosna i Hercegovina

Imate pravo zatražiti pristup ličnim podacima koje prikupljamo od vas, detalje o tome kako smo ih obradili, ispraviti netačnosti ili obrisati vaše lične podatke. Također možete imati pravo da povučete svoju saglasnost za našu obradu vaših ličnih podataka. Ova prava mogu biti ograničena u nekim okolnostima primjenjivim zakonom. Za zahtjev za pregled, ažuriranje ili brisanje vaših ličnih podataka, posjetite: https://app.tap10.co